インカムでの会話！
ちょっとした客視点、スタッフ視点の話

今回は、ホールスタッフが
営業中、インカムで話している内容についてです。




実は、インカムについてお客さんから
理不尽にキレられた事ありますww

なので、なんとなく
インカムの会話の内容についてです。

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まず、インカムって何？
という方、いるのかしらないけど
トランシーバー的な無線機のことです。


で、大抵のホールは
連携を取るためこいつを使って指示や
報告、連絡するわけです。


→「○○コース行きます」
→「了解～」

みたいな感じですね。






とあるホールで勤務していた時の事です。






俺「○コースから交換入ります」
他「了解～」


すれ違い客「おい、今俺の悪口言ったろ？」






（　д）゜゜　ｴｯｰ!!!








これはホールにもよるけど

業務連絡や、指示
それら以外の私語禁止なところもあれば

行き過ぎた私語でなければOKなところも。


ホールが暇な時などは
もはや休憩室で話すような
ふざけた会話をするようなところもありました。


当然、笑顔で接客というのは
普通のホールであれば結構厳しく指導されるんだけど
※出来ているかどうかは別


それを除いて異様にニヤニヤしてる店員がいたら
大体、インカムによってアホな話しが飛び交ってて
ニヤついてしまっているパターンです。


100％とは言えないけど
少なからず俺が今まで勤務したホールでは

客の悪口をインカムで言っているホールは
ありませんでした。

※1店舗の一名を除いて＼(^o^)／



なので、あの店員
俺の悪口言ってんじゃねぇの？

と不安に思った事のある方

いるかは知らないけど普通のホールでは
ほぼ無いので安心していいと思いますww



まあ、お客の事をいう時って
大体は掛け持ち遊戯やマナーの悪い態度

または、ゴト等の怪しい行動に似た動きをする人や
挙動不審な人物を見つけた場合くらいでしょう。


そもそも
お客様の悪口は言ってはいけません！
というホールも多いです。

なので
営業中に悪口を言う事はないでしょう


プライベートはお察し＼(^o^)／




なので、すれ違い様で
不気味にニヤニヤしている店員がいても

許してあげてください。

きっと、アホな話しを
インカムでしているだけなのです！




あと、嫌われる客ってのは
それなりに理由があるものです。


常習的に

台殴りまくる人

通路等に唾を吐く人

タバコの灰をあちこちでワザと落とす人

パチンコ玉をそこら辺に投げる人

休憩取ってワザと帰ってこない人

理不尽に暴言を吐く人

理不尽じゃなくても暴言を吐く人w




どうしてもお金を賭けた遊戯なのでね
気持ちはわからなくもないです。


けど、まあ
店員も人なんでね・・・w



八つ当たり系はやっぱね・・・




ちょこっとむかつきますよヽ(´ー｀)ノ




自分がホールスタッフしてたからこそ
余計に思うのかもですが

出来る限りそういった
気遣いはしたいものですね。



とはいえ、逆に
ゴミのような接客をする
スタッフもいるわけだけどさ！w

笑顔無し！
挨拶無し！

そこまでは目を瞑ろう。


むしろ
なんでお前が不愉快そうなの？w

こっちが不愉快極まりない！



負けた上に糞みたいな接客されると
イラつきは数倍なわけですよwww

勝っても気分悪くなるわけですよ(´ε｀；)



たとえ、内輪で注意されたとか
何かがあって不機嫌であっても
それを客に出すなボケがwww



金貰ってんなら
最低限の接客くらいしろよヽ(。∀゜)ノ


接客業を主にやってきた自分としては
パチンコ店だけに限らず
そんな風に思う事も多々あるわけですが




まあ、客もスタッフも心ある人なので
そういうところの気遣いを忘れないように
したいものですねヽ(´ー｀)ノ




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Category: ホールスタッフ視点の話し